「団体の専用ページ」URLにアクセス（表示）できません。

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• 「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」という表示が出ます。

  「CASEC（顔認証版）」または「CASEC（プロクタリング版）」を受験する場合、ブラウザはGoogle Chromeのみ対応しております。 事前環境チェックでOKだったのに受験しようとすると「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」という表示が出る場合は、ご利用のブラウザを確認の上、Google Chromeに変更して、改めてログインをして受験してください。 ...

• 「この受験IDでの受験は制限回数に達しているため、新たに受験することはできません。」と表示されます。

  ログイン後、マイページに「この受験IDでの受験は制限回数に達しているため、新たに受験することはできません。」表示された場合、以下の理由が考えられます。 ・ 未受験の場合 受験を開始できる設定がされていない可能性があります。 受験を開始できる設定は貴団体のCASEC管理者様が担当しておりますので、管理者様へ直接お問い合わせください。 ・ ２週間以上前に中断した試験がある場合 試験を再開できる期間を過ぎています。 ...

• 「マイクがみつかりませんでした。」と表示されCASEC SPEAKING の受験ができません。

  CASECサイトログイン後にCASEC SPEAKING受験開始ボタンから進み、 「ブラウザ/通信速度の確認」 → 「ヘッドセットをご用意ください」 → 「音量の確認」 → 「マイクの確認」画面が表示されたところで、「マイクがみつかりませんでした。マイクの接続や有効化をご確認ください。」と表示される状況の場合は、以下の対処法をお試しください。 ＜対処法＞ 上記の「マイクがみつかりません」というメッセージは、マイク機器がお使いのパソコンのGoogle ...

• 「カメラが見つかりません」「カメラが検出できません」という表示が出ます。

  Google Chromeブラウザでカメラが認識されていなかった可能性が考えられます。 「CASEC（顔認証版）」または「CASEC（プロクタリング版）」を受験の場合は、Google ChromeブラウザでCASECサイトにアクセスし、Google Chromeブラウザのカメラの設定を「オン」にしてください。 設定後、Google Chromeブラウザ「再読み込み」、または「再起動」をしてください。 ※この操作により、ブラウザのカメラ設定が認識されます。 ...

• 「ご利用のOSまたはブラウザはサポート対象外です」と表示され受験できません。

  動作環境以外の端末でアクセスされていることが原因です。 「CASEC SPEAKING」の動作環境は以下FAQをご確認ください。 パソコンの動作環境を教えてください ※ 「CASEC SPEAKING」の動作環境は「CASEC」とは異なります。 上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 【CASECサポートセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）