(iPhone、iPadで受験の方)テストが終わったのに受験完了できず、受験再開もできません。

(iPhone、iPadで受験の方)テストが終わったのに受験完了できず、受験再開もできません。

iPhone、iPadなどの端末で以下の状況となる場合は、対処法をお試しください。

 ・テストの解答がすべて終わり「お疲れ様でした!これで全てのテストは終了です」画面の【NEXT】ボタンを押すと、「受験用の画面を開く」ボタンが表示される画面に戻ってしまう。
 ・ログインして【受験再開】ボタンを押して先に進んでも、元のマイページ画面に戻ってしまう。

上記の事象は、メールアプリやメッセージアプリ、SNSアプリ等から「CASEC」のサイトへアクセスしている場合に発生いたします。
(ブラウザアプリ以外のアプリでは、CASECは正しく動作いたしません)
こちらの事象が発生している場合は、以下の内容を参考に対応をおこなってください。

<対処法>
ブラウザアプリ(Safari/Chromeアプリ)を直接起動して、CASECのサイトにアクセスいただき、ログインを行ってください。
ログインできたら【受験再開】ボタンを押して受験を再開し、受験を完了させてください。

<参考>
 メールアプリやメッセージアプリ、SNSアプリ等から「CASEC」のサイトへアクセスしてしまった場合のブラウザアプリへの切り替え方法について

   例)Gmailアプリの場合
     画面の右下のSafariブラウザマークを押すことで、Safariブラウザアプリに切り替えることができます。

その他のアプリでも同様にブラウザアプリに切り替えるメニューが表示されている場合は、そこからブラウザアプリに切り替えてCASECにログインをしてください。




上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

【CASECサポートセンター】

※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。
 営業時間:平日10:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)
    • Related Articles

    • CASECの動作環境を教えてください。

      CASEC各サービスの動作環境は以下となります。 ※「CASEC」のサービスごとに動作環境が一部異なります。ご利用いただくサービスをご確認ください。 ----------------------------------------------------- ◆「CASEC」の動作環境 ・Windows 11     ブラウザ: Google Chrome / Microsoft Edge ・macOS 13以降     ブラウザ: Google Chrome / Safari 16以降 ...
    • (個人受験)受験者ID・パスワードがわかりません。

      個人受験で登録された「受験者ID」、「パスワード」をお忘れの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※「受験者ID」は会員登録をされた際にお送りしたメールに記載されておりますので、お問い合わせ前にご確認ください。 ・ 送信されているメールの件名:CASEC受験者登録完了のお知らせ 上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 【CASECサポートセンター】 お問い合わせ
    • CASECとはどのようなテストですか?

      CASEC(Computerized Assessment System for English Communication)は、株式会社教育測定研究所が開発・運営しているインターネットに接続されたパソコン上で受験可能な英語コミュニケーション能力判定テストです。 ...
    • (個人受験)新規会員登録の手順を教えてください。

      「個人受験」アカウントの新規登録手順は以下となります。 ■新規会員登録(受験者IDの取得)をする手順について 1. こちらのサイトにアクセスして【新規会員登録・ログイン】ボタンを押す。   https://casec.evidus.com/loginpersonal/ 2. 「受験者IDをまだお持ちでない方」の【新規登録】ボタンを押す。 3. 登録する方の年齢に応じたボタンを押す。   14歳以下の方は【14歳以下の方】ボタンを押してください。 ...
    • 「CASEC SPEAKING」の動作環境を教えてください。

      「CASEC SPEAKING」におけるパソコンの動作環境となるOSとブラウザ、および必要な機器は以下となります。 〇Windows 11  ・ブラウザ : Google Chrome、Microsoft Edge  ※JavaScript 使用可 / cookie 使用可 〇macOS 13以降  ・ブラウザ : Google Chrome、Safari16以降 ※JavaScript 使用可 / cookie 使用可 〇iOS/iPadOS 15以降  ・ブラウザ: Google ...