受験再開、受験完了できません。（タブレット、iPhone、iPadなどで受験の方）
タブレット（iPhone・iPadなど）で受験する際は、必ずブラウザアプリ（Chrome/Safari）にて受験を開始してください。
※「メールアプリ」や「メッセージアプリ」等から受験される場合、以下内容にご注意ください 。
＜iPhoneやiPadなどで受験される際の手順＞
1. メールやメッセージアプリ内のURLをタップ
2. メールブラウザで開いている場合には、ブラウザアプリを起動
3. CASEサイトにて、ログインして受験開始
例）
※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。
営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
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試験中にエラーなど不具合があり試験を進められない。
試験中にエラーが表示されたり、ボタンを押しても先に進まないなどの不具合が発生した場合、全てのCASECタブを閉じてブラウザを終了させ、パソコンを再起動し、そして再度ログインをしてください。 「受験再開」ボタンが表示され、中断した個所から試験を再開することが可能です。 また不具合の理由の多くは以下となります。 ・ブラウザの「戻る」ボタンを押した ・不安定な通信環境 ・非対応の、機種・ブラウザで受験 推奨環境を確認したい場合はこちらをご覧ください。 CASEC 環境チェック ...受験用画面を開いても青緑色の画面のまま進みません。
CASECのテストを受験開始または受験再開して、【受験用の画面を開く】ボタンを押すとテスト画面は起動するが、青緑色の画面のまま止まってしまう場合、下記の対応を行ってください。 ・現在開いているすべてのタブウィンドウを閉じて、ブラウザを再起動してください。 その後、改めてログインして受験再開してください。 上記でも改善しない場合は、ブラウザを別のものに変更いただく、または別の端末へ切り替えて受験再開してください。 ...「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」という表示が出ます。
「CASEC（顔認証版）」を受験する場合、ブラウザはGoogle Chrome、Mobile Safari に対応しております。(※端末環境が指定されている場合がありますので、必ず確認し団体様の指示に従ってください。) 「CASEC（プロクタリング版）」を受験する場合、ブラウザはGoogle Chromeのみに対応しております。 ...「この受験IDでの受験は制限回数に達しているため、新たに受験することはできません。」と表示されます。
ログイン後、マイページに「この受験IDでの受験は制限回数に達しているため、新たに受験することはできません。」表示された場合、以下の理由が考えられます。 ・ 未受験の場合 受験を開始できる設定がされていない可能性があります。 受験を開始できる設定は貴団体のCASEC管理者様が担当しておりますので、管理者様へ直接お問い合わせください。 ・ ２週間以上前に中断した試験がある場合 試験を再開できる期間を過ぎています。 ...個人受験の受験者ID・パスワードを忘れてしまいました。
個人受験の方で、受験者ID・パスワードをお忘れの方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※なお、受験者IDは受験者登録完了のお知らせメール内に記載されておりますので、お問い合わせ前にご確認ください。 メール件名：CASEC受験者登録完了のお知らせ 団体受験（企業、学校側がお申し込み）の受験者IDとパスワードは団体のCASEC担当者が管理されているため、団体受験の方でそれらがご不明の場合は担当者へ直接お問い合わせください。 ＜参考FAQ＞ ...