「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」という表示が出ます。
「CASEC（顔認証版）」または「CASEC（プロクタリング版）」を受験する場合、ブラウザはGoogle Chromeのみ対応しております。
事前環境チェックでOKだったのに受験しようとすると「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」という表示が出る場合は、ご利用のブラウザを確認の上、Google Chromeに変更して、改めてログインをして受験してください。
※受信メールなど記載されたURLへアクセスした場合、ご利用のパソコンで設定の「デフォルトブラウザ」が強制的に起動します。それが「Microsoft Edge」等、Google Chrome以外のブラウザであることが考えられます。
＜対処法＞
①Google Chromeを手動で起動
②メール等で案内されたURLをコピー
③Google Chromeの上部にある「アドレスバー」部分に貼り付けてEnterキーをタイプしてアクセス
改めてログインすると、「受験再開」が表示されますので、試験を受験してください。
※開始日から２週間以内しか「受験再開」が表示されませんので、お早目に受験してください。
上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。
営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
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