（団体受験）正しい受験者ID・パスワードを入力してもログインできません。

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• 正しい受験者ID・パスワードを入力してもログインできません。

  「受験者ID」、「パスワード」は、団体のご担当者様へ直接お問い合わせください。 上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 【CASECサポートセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）

• （団体受験）団体コード と 認証キー がわかりません。

  団体受験のログインに必要な「団体コード」、「認証キー」情報は、団体のCASECご担当者様へ直接お問い合わせください。 ※団体様によっては、「団体コード」、「認証キー」が入力不要な「専用のログインサイト」が用意されている場合があります。 　団体から受領している受験のご案内（受験要領）等をもう一度ご確認ください。 上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 【CASECサポートセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 ...

• （団体受験）受験者ID・パスワードがわかりません。

  団体受験の方の場合、「受験者ID」、「パスワード」は、団体のCASECご担当者様へ直接お問い合わせください。 ※団体から受領している受験のご案内（受験要領）等をもう一度ご確認ください。 上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 【CASECサポートセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）

• 私は「個人受験」と「団体受験」のどちらに該当しますか？

  「個人受験」とは、CASEC公式サイトでお客様ご自身で「受験者ID」を登録し、クレジットカードまたはコンビニエンスストアお支払いでチケットをご購入いただき、ご利用いただくものとなります。 「団体受験」とは、企業、学校、英会話スクール等の団体様からCASECのご利用をいただくものとなります。 上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 【CASECサポートセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 ...

• 受験環境チェックで「OK」となったのに、ログインするとメッセージが表示されて受験開始できません。

  CASECにログインすると「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。動作環境はこちらでご確認ください。」と表示される場合、以下をご参考いただき対応をお願いいたします。 （対処方法） 団体様からの受験案内で、CASECの「顔認証版」または「プロクタリング版」のいずれかのご案内がされている場合、このメッセージが表示されることがあります。 「CASEC顔認証版」「CASECプロクタリング版」は「CASEC」の追加機能となるため、動作環境の条件が一部異なります。 ...