何度やり直しても、トラブルが発生して試験を進めることができません。
受験中にエラーが表示されたり、問題音声が出力されない、ボタンを押しても先に進まないなどの不具合が発生した場合、以下の方法をお試しください。
・ブラウザで現在開いているすべてのタブウィンドウを閉じてください。その後ブラウザを再起動してもう一度ログインして受験を再開してください。
・上記でも解決しない場合は、動作対応している別のブラウザに変更して受験を再開してください。
・上記でも解決しない場合は、動作対応している別の端末に変更して受験を再開してください。
※ブラウザや端末の最新の動作環境情報は、こちらでご確認ください。 ※ブラウザまたは端末を変更された場合、改めて「環境チェック」を実施してから受験を再開してください。 ※「団体受験」の場合、ログイン後に表示される「受験再開」ボタンは、試験開始日から2週間しか表示されませんので、お早めに再開してください。
上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
【CASECサポートセンター】
※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。
営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
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