「CASEC（顔認証版）」、「CASEC（プロクタリング版）」を受験する方は、Google Chromeブラウザをご利用ください。
「CASEC（顔認証版）」または「CASEC（プロクタリング版）」を受験する場合、ブラウザはGoogle Chromeのみに対応しております。
事前環境チェックでOKであるが受験しようとすると「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」という表示が出る場合は、ご利用のブラウザを確認の上、Google Chromeに変更して、改めてログインをして受験してください。
※受信メールなど記載されたURLへアクセスした場合、ご利用のパソコンで設定の「デフォルトブラウザ」が強制的に起動します。それが「Microsoft Edge」等、Google Chrome以外のブラウザであることが考えられます。
＜対処法＞
①Google Chromeを手動で起動
②メール等で案内されたURLをコピー
③Google Chromeの上部にある「アドレスバー」部分に貼り付けてEnterキーをタイプしてアクセス
改めてログインすると、「受験再開」が表示されますので、試験を受験してください。
※開始日から２週間以内しか「受験再開」が表示されませんので、お早目に受験してください。
また、「カメラが見つかりません」「カメラが検出できません」という表示が出た方は、Google Chromeブラウザでカメラが認識されていなかった可能性が考えられます。
以下のFAQをご参照ください。
上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
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団体（企業・学校申込）より受験される場合には、以下にログインしてください。 CASEC 団体で受験する 所属団体からの「受験のご案内（受験要領）」でログイン情報（団体コードと認証キー、受験者IDとパスワード）を確認のうえ、アクセスしてください。 なお、団体によっては「CASEC受験団体 専用ページ」が設定されている場合があります。 ※ブラウザの「検索バー」にて「検索」されても表示されませんので、ご注意ください。 ...パソコンの推奨環境を教えてください。
こちらで受験可能な環境を満たしているかを確認してください。 CASEC 環境チェック また以下の注意点も併せて確認してください。 ■注意1 「macOS」で「Safari 15以降」のブラウザを利用する場合、Section 3の1問目で音声が出ない場合がありますので、事前に音声出力の設定を行ってください。 尚、Google Chromeブラウザを利用する場合は、音声出力設定の必要はありません。 ・Safari 音声出力の設定手順 ...「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」という表示が出ます。
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