「CASEC(顔認証版)」、「CASEC(プロクタリング版)」を受験する方は、Google Chromeブラウザをご利用ください。

「CASEC(顔認証版)」、「CASEC(プロクタリング版)」を受験する方は、Google Chromeブラウザをご利用ください。

「CASEC(顔認証版)」または「CASEC(プロクタリング版)」を受験する場合、ブラウザはGoogle Chromeのみに対応しております。

事前環境チェックでOKであるが受験しようとすると「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」という表示が出る場合は、ご利用のブラウザを確認の上、Google Chromeに変更して、改めてログインをして受験してください。
※受信メールなど記載されたURLへアクセスした場合、ご利用のパソコンで設定の「デフォルトブラウザ」が強制的に起動します。それが「Microsoft Edge」等、Google Chrome以外のブラウザであることが考えられます。

<対処法>
①Google Chromeを手動で起動
②メール等で案内されたURLをコピー
③Google Chromeの上部にある「アドレスバー」部分に貼り付けてEnterキーをタイプしてアクセス

改めてログインすると、「受験再開」が表示されますので、試験を受験してください。
※開始日から2週間以内しか「受験再開」が表示されませんので、お早目に受験してください。

また、「カメラが見つかりません」「カメラが検出できません」という表示が出た方は、Google Chromeブラウザでカメラが認識されていなかった可能性が考えられます。
以下のFAQをご参照ください。




上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

【CASECサポートセンター】

※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。
 営業時間:平日10:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)
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