「CASEC（顔認証版）」を受験する方は、Google Chrome、Mobile Safari ブラウザをご利用ください。
「CASEC（顔認証版）」を受験する場合、ブラウザはGoogle Chrome、Mobile Safari に対応しております。
※ご利用団体様により、端末の環境が指定されている場合がありますので、必ず確認し団体様の指示に従ってください。
事前環境チェックでOKであるが受験しようとすると「ご利用の環境では試験を開始・再開することはできません。」と表示され、また「顔写真登録/更新」ボタンを押すことができません。
ご利用のブラウザを確認の上、対応ブラウザに変更して、改めてログインをして受験してください。
※受信メールなど記載されたURLへアクセスした場合、ご利用のパソコンで設定の「デフォルトブラウザ」が強制的に起動します。それが対応ブラウザ以外であることが考えられます。
＜対処法＞
①対応ブラウザを手動で起動
②メール等で案内されたURLをコピー
③対応ブラウザの「アドレスバー」部分に貼り付けてEnterキーをタイプしてアクセス
改めてログインすると、「受験再開」が表示されますので、試験を受験してください。
※開始日から２週間以内しか「受験再開」が表示されませんので、お早目に受験してください。
また、「カメラが見つかりません」「カメラが検出できません」という表示が出た方は、対応ブラウザでカメラが認識されていなかった可能性が考えられます。
以下のFAQをご参照ください。
上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
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こちらで受験可能な環境を満たしているかを確認してください。 CASEC 環境チェック また以下の注意点も併せて確認してください。 ■注意1 「macOS」で「Safari 15以降」のブラウザを利用する場合、Section 3の1問目で音声が出ない場合がありますので、事前に音声出力の設定を行ってください。 尚、Google Chromeブラウザを利用する場合は、音声出力設定の必要はありません。 ・Safari 音声出力の設定手順 ...団体（大学・高校・企業など）受験のログインページを教えてください。
団体（企業・学校申込）より受験される場合には、以下にログインしてください。 CASEC 団体で受験する 所属団体からの「受験のご案内（受験要領）」でログイン情報（団体コードと認証キー、受験者IDとパスワード）を確認のうえ、アクセスしてください。 なお、団体によっては「CASEC受験団体 専用ページ」が設定されている場合があります。 ※ブラウザの「検索バー」にて「検索」されても表示されませんので、ご注意ください。 尚、「顔認証版」を受験する場合、ブラウザはGoogle Chrome、Mobile ...