パソコンの動作環境を教えてください。

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• 「ご利用のOSまたはブラウザはサポート対象外です」と表示され受験できません。

  動作環境以外の端末でアクセスされていることが原因です。 「CASEC SPEAKING」の動作環境は以下FAQをご確認ください。 パソコンの動作環境を教えてください ※ 「CASEC SPEAKING」の動作環境は「CASEC」とは異なります。 上記で解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 【CASECサポートセンター】 お問い合わせフォーム ※お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）

• 受験で使用するパソコンの推奨環境を教えてください。

  こちらから受験可能な環境を満たしているかどうか確認ができます。 CASEC 環境チェック ※「macOS」で「Safari 15以降」のブラウザを利用する場合、Section 3の1問目で音声が出ない場合がありますので、事前に音声出力の設定を行ってください。 尚、Google Chromeブラウザを利用する場合は、音声出力設定の必要はありません。 ■Safari 音声出力の設定手順 ...

• パソコンの推奨環境を教えてください。

  こちらで受験可能な環境を満たしているかを確認してください。 CASEC 環境チェック また以下の注意点も併せて確認してください。 ■注意1 「macOS」で「Safari 15以降」のブラウザを利用する場合、Section 3の1問目で音声が出ない場合がありますので、事前に音声出力の設定を行ってください。 尚、Google Chromeブラウザを利用する場合は、音声出力設定の必要はありません。 ・Safari 音声出力の設定手順 ...

• 「マイクがみつかりませんでした。」と表示されCASEC SPEAKING の受験ができません。

  CASECサイトログイン後にCASEC SPEAKING受験開始ボタンから進み、 「ブラウザ/通信速度の確認」 → 「ヘッドセットをご用意ください」 → 「音量の確認」 → 「マイクの確認」画面が表示されたところで、「マイクがみつかりませんでした。マイクの接続や有効化をご確認ください。」と表示される状況の場合は、以下の対処法をお試しください。 ＜対処法＞ 上記の「マイクがみつかりません」というメッセージは、マイク機器がお使いのパソコンのGoogle ...

• CASECガイドツアーにアクセスできない・音声が出ないなど利用できません。

  CASECガイドツアーはパソコンをご使用ください。 パソコン以外の機種（スマートフォン、タブレット、Z会専用タブレット、タブレット型パソコン含む）の場合、CASEC環境チェックで「受験環境を満たしています」と表示されても音声が出ないなど正常に進めることができない場合があります。 CASEC環境チェック CASEC環境チェックで受験環境に問題が無ければガイドツアーをご覧にならなくても受験を開始することは可能です。 どのような問題形式であるかを確認したい場合はパソコンからアクセスをしてください。 ...